Когда цена на маркетплейсе и в собственных каналах ритейлера одинакова — это становится основой устойчивой ценовой политики. Ритейлер не подрывает прибыльность в собственных каналах, минимизирует переток клиентов и укрепляет лояльность к бренду.
Почему единая цена — ключевая стратегия мультиканального ритейла
3. Укрепление доверия через последовательность
Когда один и тот же товар стоит по-разному в зависимости от канала, покупатель теряет ориентиры. Он перестаёт понимать, как соотносится цена и ценность, и начинает сомневаться в бренде.
Единая цена устраняет путаницу и превращает цену в элемент последовательного клиентского опыта, а не в источник недоверия.
1. Защита маржи в условиях роста издержек
На маркетплейсах себестоимость продажи может быть в 1,5–2 раза выше, чем в собственных каналах. Когда итоговая цена падает из-за скидок площадки, оборот растет, но до прибыли деньги не доходят.
Единая цена позволяет минимизировать потерю маржи, не участвуя в демпинге и не подрывая другие каналы.
2. Удержание клиента в экосистеме бренда
Покупатель на маркетплейсе — «ноунейм». У ритейлера нет его данных, истории покупок, нет возможности включить в программу лояльности или «активировать» персональным предложением.
Единая цена даёт покупателю рациональный повод выбрать канал бренда (сервис, гарантия, лояльность и т.д.), покупатель становится частью экосистемы, его LTV растет.